Deine Aufgaben
IT Supporter (m/w/d)
für unseren Standort Düsseldorf.
Bereitstellung von technischen Support per Telefon, Mail oder persönlichem Kontakt für Benutzer bei Fragen, Problemen und Störungen im Zusammenhang mit Hard -und Software
Diagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich der Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware sowie Software
Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Druckern und anderen IT-Geräten
Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
Dokumentation von Support-Tickets, Lösungen und Anleitungen für häufige Probleme
Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikationen
Fundierte Kenntnisse in der Unterstützung von Windows und/oder macOS Betriebssystem
Erfahrung mit der Installation und Konfiguration von Anwendungen und Peripheriegeräten
Grundlegende Kenntnisse im Netzwerkbereich
Serviceorientierte Denkweise und hohe Problemlösungskompetenz
Eloquent in deutscher und englischer Sprache